宿州中院深化执行服务中心建设,从接触群众的第一站路出发,努力在群众心中树立良好“第一印象”。截至目前,执行服务窗口共接待群众1300余人次,提供法律咨询600余次,现场解决或登记处理诉求400余个。
一是加强立案服务窗口建设,树立高效便民第一印象。开设执行立案专门窗口,将执行立案流程图和执行风险告知书挂图上墙,落实“立案须知一次性告知、符合条件当场立案”要求,并对受疫情影响、不便现场立案的当事人,“手把手”教网上立案,积极引导线下邮寄立案,努力让群众少跑腿、少操心。
二是加强财产查控窗口建设,树立惠民利民第一印象。指导当事人在立案的同时、执行的随时提供财产线索,配合法院“总对总”“点对点”系统和外勤专班实施查控,切实抓牢稍纵即逝的执行时机。协调市不动产登记中心开通不动产查控专线,实现市辖区范围内不动产信息查询、查(解)封业务网上办理,进一步缩短真金白银的兑现周期。
三是加强信访接待窗口建设,树立热情耐心第一印象。引导干警树立执行信访就是送上门来的群众工作的观念,将心比心、带着感情开展执行信访接待。推广“专人专室”接访机制,员额法官每日轮流值班,认真细致做好案件登记、释法明理、程序引导工作,注重收集群众监督意见、举报线索,使来访人员平心静气反映诉求、依法依规解决矛盾。