“只有心怀深厚的群众感情，才能让当事人感受到真切的司法关怀，才能从当事人的理解与信任中赢得司法公信。”

　　党的根基在人民，党的力量在人民，党的血脉在人民，法官们坚持将司法实践与群众工作相结合，在真诚服务群众的同时，不断创新提高审判质效，改善司法作风，提高司法公信力。

　　一、坚持“担当、作为”不懈怠，全力加强队伍建设

　　（一）加强业务建设，不断提高司法能力。认真落实学习制度，教育干警树立“终身学习”观念，在学习中开阔眼界，增长见识，提高本领，真正做到学法有成、执法如山、清廉如水。加强技能培训和岗位锻炼，通过优秀法官授课、庭审观摩、案例研讨等方式，切实提高法官办铁案、办精品案、办“和谐案”，“高、快、好、省”审判执行案件的能力，切实提高化解社会矛盾的能力，切实提高处置信访问题的能力。继续实施人才兴院方针，深入开展创建学习型法院、学习型庭室、争当学习型法官活动，通过优秀裁判文书评选、组织理论研讨会等活动，营造钻研审判执行业务、开展审判执行研究的浓厚氛围，努力培养一批专家权威型法官。

　　（二）公开干警业绩，持续激发工作活力。对干警的审判执行绩效、信访投诉、廉洁自律等实行每月排名定位，进行公开“晾晒”；对部门职责进行优化，对非审判部门适当压缩，推行干部交流、轮岗、竞争上岗，实行交叉兼职、全员办案，有效缓解案多人少的矛盾。优化资源配置，根据办案周期、难易程度，科学设定各业务庭和法官的办案指标，通过人员调配和案件分流双轨制，实现同类业务庭和法官工作量的大致均衡，提升司法资源利用效益，解决“苦乐不均”的现象。

　　（三）关心干警生活，始终保持高昂士气。在坚持从严治警的同时，坚持从优待警。法院审判和执行工作任务重、压力大，许多干警经常放弃节假日，晚上加班加点，长期超负荷工作，精神紧张疲劳，影响了健康状况。为此，要关心和爱护干警，关心广大干警政治上的成长和进步，为他们岗位成才、建功立业创造条件，尽最大努力为干警营造良好的工作环境。引入激励机制，对有突出贡献的干警实行重奖，对老同志和工作骨干给予休假、疗养等优待；组织并鼓励干警参加形式多样有益身心的文体活动，消除疲劳，陶冶性情，鼓舞士气，提高斗志。

　　二、坚持“公开、透明”不动摇，着力推进阳光司法

　　（一）以新媒体为平台，满足群众知情权。陆续开通的微信、微博、官方网站为平台，以互动、开放、便捷的方式传递服务群众新信息，第一时间发布法院最新审判、执行等工作动态。积极主动地利用电台、报纸，网络等媒体达到良好的宣传教育意义，也可对人民群众进行多角度、全方位的法制教育，对预防犯罪起到了积极的作用，营造全社会形懂法、知法、用法的社会舆论氛围。

　　（二）突出活动的特色，营造良好文化氛围。举办“法院开放日”等活动，揭开法院的神秘面纱，让群众了解法院工作，同时拉近与人民群众的距离，为了达到审判一案教育一片的效果，我们每年都派专人到各大中小学校讲法制课，以案讲法，解答学生的法律问题。对学生进行教育，使广大青少年学生激发了学习法律的热情和兴趣，使他们懂得了哪些行为属犯罪行为，增强了学生们的法制观念，以此让学生们知法、懂法、守法。同时到乡村、街道、社区开展各种法律咨询、法律讲座、案例报道等活动。通过剖析典型案例中犯罪的原因，对广大人民群众起到了重要的警示作用。

　　（三）主动到群众中去，积极回馈社会。开展大走访服务活动。积极开展“进村入企”、“走进基层、开门纳谏”和“千名干部进千企解千难”大走访服务活动。深入听取群众意见，全面了解群众意愿，及时掌握当前热点、难点问题，有针对性地制定和落实解决方案和措施，使基层各类矛盾纠纷得到及时化解，各种涉法涉诉信访案件得到有效解决，广大群众对法院及其干警的满意度明显提升。

　　同时开展学雷锋活动和积极参加公益活动，向军烈属、孤寡老人、五保户、空巢老人、残疾人、失足青年和服刑在教人员的未成年子女、监外服刑人员送温暖、献爱心活动，努力为困难群众排忧解难。以自己的微薄之力回馈社会，在为人民群众提供严肃的司法服务的同时，也让人民群众感受到来自法院的温暖，提高法院的认同感和公信力。

　　三、践行“服务，为民”不变化，坚持推进为民服务

　　（一）健全诉讼服务体系，方便群众参与诉讼。坚持以群众需求为导向，定位大服务，打造诉讼服务大厅、诉讼服务网、诉讼服务热线、诉调对接、速裁，全方位、立体化、多维度的诉讼服务新模式。将分散于后台的诉讼服务集中到前台，形成一站式服务、一体化运行、一揽子解决的为民服务平台，使诉讼服务中心成为展示司法形象、折射案件质量、化解敏感案件的窗口。

　　（二）创新矛盾解决机制，推动纠纷多元化解。积极探索以人民调解为基础，行政调解为补充，诉讼调解为主导，司法审判作保障的功能互补、良性互动、诉调对接的多元联动调解工作新机制，引导当事人选择多种途径和渠道解决纠纷，实现纠纷解决的便利、高效、低成本和多元化。完善行政调解、人民调解、行业调解之间的有效衔接，与交警大队、司法局、卫生局、工商局、妇联等部门共同构建联合调解网络。同时创新工作方法，引入特邀调解组织和调解员驻院调解新机制，创建委托异地法院参与调解新方式，探索律师参与涉诉信访案件化解新渠道，形成了独具特色的“大调解”格局，并被省高院授予全省多元化纠纷解决机制改革示范法院称号。

　　（三）强化信访工作机制，及时回应群众关切。解决群众诉求。新开辟的信访执行服务大厅，设立约谈、接访、心理疏导等窗口。积极推进涉诉信访机制改革，推行“诉访分离”，有效解决“入口不顺”、“程序空转”、“出口不畅”等问题，推行判后答疑、申诉听证，做好释法明理和教育息诉工作，把信访纳入法治化轨道。建立接待登记、定期排查、跟踪回访、司法救助体系，稳妥抓好源头治理。坚持院领导接访常态化。对信访积案追根溯源剖“病因”，对症下药治“顽疾”，因案施策、综合化解，信访率为全市最低。

　　“脚上沾了多少泥土，心中就有多少真情。肩上积了多少灰尘，怀中就有多少责任，只有把群众放在眼里，群众才会把我们记在心里。”法律是维护社会公平有序的准绳，而司法人员则是维护这条准绳的战士，只因心中的信仰不断扎根，胸前的国徽熠熠生辉，所以即使逆流横行，我们也要激流勇进，不断创新，努力为人民服务，让群众在每一起案件中都感受到公平正义。