当前，随着我国依法治国和司法改革的深入开展，步伐不断加快，面对社会转型显现出来的各种矛盾，作为新时代的人民法院，要认真贯彻落实党的十八届四中全会精神，积极适应新常态，坚定新思维，探索新方法，努力化解矛盾纠纷，维护社会和谐稳定。

　　构建多元机制，全方位化解矛盾。认真做好案件诉前、诉中及诉后的无缝隙全程调解工作，让当事人不仅解开“法结”，更解开“心结”，充分化解矛盾，做到案结事了。积极采取有效措施，畅通信访渠道，教育引导当事人合理合法解决诉求，妥善化解涉法涉诉信访案件，扎实推进社会矛盾化解工作；深入开辟基层法院的前沿阵地，完善诉调对接机制，指导司法所、镇、村等人民调解机构，建立有效的矛盾纠纷排查化解工作机制，将矛盾化解在萌芽中；充分发挥小额诉讼、简易程序等诉讼方式的作用，对案件事实清楚、争议不大的案件，引导群众多渠道的就地就近解决问题。过去一年，我院的简易程序适用率达73.9%，快捷、高效地化解群众的矛盾纠纷；加大司法救济，对困难当事人缓减免诉讼费用，对确实困难的申请执行人进行社会救济，减少双方的对立情绪，解决当事人的实际困难。2014年，我院为困难当事人提供司法救助39.9万元，缓减免诉讼费用18.4万元，为弱势群体开辟了“绿色诉讼通道”。

　　坚持公平公正，做到胜败皆明。法院作为公平正义的最后一道防线，公正是人民法院审判工作的生命线。公平正义的判决结果是化解矛盾纠纷的前提，只有办案质量过硬，认定事实清楚，适用法律正确，法院判决才有说服力。基层法院的法官虽然面对案多人少的矛盾、当事人缠讼闹访、各种社会人情的干扰，更要正确处理与双方当事人的关系，顶得住来自各方面的干扰和压力，不管什么时候、什么案件都要严格遵守法定程序，坚守法律底线，始终以维护公平正义为己任，坚决杜绝冤假错案的发生。同时要把司法释明工作贯穿于诉讼活动的每一个环节，主动、耐心地对双方当事人辨法析理，从法律关系、法律依据出发，深入浅出，依法赋予当事人同等的诉讼权利，严格其应履行的法定义务，增强当事人对法院和法官的了解和信任，让赢者找回公道，输者心服口服，让人民群众在每一个司法案件中都能感受到公平与正义。

　　重视舆情研判，打造阳光司法。新媒体时代，人人都有麦克风，在利益的驱使下，一些简单的矛盾纠纷案件有可能被推向舆论的风头浪尖，再加之传统媒体对司法个案的关注和兴趣持续升温，让简单的矛盾纠纷不断激化，演变为社会争议的热点问题。人民法院要做好舆情研判，第一时间给予当事人以正确的引导。同时要开门办案，积极推进阳光司法，自觉接受新闻媒体及社会各界的监督，充分发挥新闻媒体监督范围广、力度大，影响深远的特点，在阳光下解决矛盾纠纷，努力打造公正廉洁的法官队伍，树立司法权威。要对司法个案、突发事件的舆论引导坚持做到及时准确、公开透明、有序开放、有效管理的原则，有问必答，有错必纠，及时回应社会关切。

　　加强普法宣传，让全民信仰法治。文明、法治是社会发展的必然趋势。市场经济体制的建立，打破了旧的经济模式和地区封锁，新建立起来的县域经济体制，农村人员和商品流动量大，对于新的矛盾，广大农村的人民群众依法维权的意识逐渐增强，但对如何维护权益却一知半解，对法律这把利器的运用不能做到游刃有余。新常态下，人民法院不仅仅是公平正义的捍卫者，更应当是法治精神的传递者。基层法院要树立“谁执法谁普法”的法制宣传理念，以案释法，弘扬社会主义法治，让基层的人民群众真正的懂法、知法、守法。普法宣传不仅是法律知识的传播，而且是法治理念的渗透和法治文化的深入，更重要的是在于法律信仰的建立。每一名法官都应是法治宣传员，法官要将每一次庭审、每一次接待当事人都作为普法宣传来搞，把每一份判决书、裁判书等司法文书作为宣传材料来制，时刻牢记法治精神宣传员的身份，传递法治精神。要拓展法治宣传渠道，抓住“3.15”、“12.4”等重要时点，走上街头，深入学校，开展专题司法宣传、司法讲座，现场解答群众疑惑。开展法院开放日活动，切实加强与人民群众的沟通和联系，让群众走进法院、走近法官，不断增强与人民群众的血肉情感。要充分发挥报刊、网站、微博等传统和现代传媒的作用，加大对典型案例的宣传报道力度，达到教育、规范的双重目标，让人民群众通过身边人、身边事学习法律知识。